> > Gewährleistungsservice

Gewährleistungsservice




Garantiezeit
Unsere Garantieleistungen gelten für unseren Kundendienst, das autorisierte Kundendienstzentrum oder die lokalen Händler.
Für Fragen oder Anliegen über Ihre Calsion Generatoren wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Händler.
Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-Hotline: + 86-551-26571554 oder senden Sie eine E-Mail an service@calsionpower.cn.

Ganze Garantiezeit
Alle Calsion-Generatoren decken den Garantieservice für mindestens 1000 Betriebsstunden oder 12 Monate ab Lieferung, je nachdem, was zuerst eintritt, sofern nichts anderes in dieser Vereinbarung vorgesehen ist.

Reparaturbereich
Schäden, die durch Material oder Verarbeitung verursacht werden, werden während der Garantiezeit repariert. Calsion repariert die Schäden durch neue oder gebrauchte Zubehörteile und Ersatzteile. Wir stellen Ihnen kostenlose Ersatzteile zur Reparatur zur Verfügung.

Garantiezeit für reparierte Teile
Wenn das reparierte oder ersetzte Zubehör und die Ersatzteile Originalzubehör und Ersatzteile von Calsion sind, wird eine Gewährleistungsfrist von sechs Monaten gewährt. Wenn nicht, steht keine Garantie zur Verfügung.
Alle reparierten oder ersetzten Zubehörteile, Ersatzteile und Stromerzeugungssätze haben nur Anspruch auf die verbleibende Gewährleistungsfrist der bisherigen Zubehörteile, Ersatzteile oder Stromerzeugungssätze.

Situationen, die von der Garantie abgedeckt sind
1. Schäden aus einem der folgenden Gründe:
ein. Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Bedienung oder privat ersetzte Teile.
B. Schäden, die durch zufällige Kollision, Verbrennung, Pilferung, Einfrieren, Verwüstung, Prang oder Naturkatastrophen wie Erdbeben, Blitzeinschlag, Feuer, Überschwemmung usw. oder andere höhere Gewalt (zB Krieg) verursacht werden;
C. Schäden, die durch Umbau der fertiggestellten Stromerzeugungsaggregate oder Ersatz von Ersatzteilen verursacht wurden, einschließlich Änderung der Baldachin, des Motors, der Lichtmaschine, des Basistanks und der Ersatzteile;
D. Schäden und Erosion durch Umwelteinflüsse oder chemische Behandlung;
D.h. Schäden durch radioaktive Luft, sauren Regen, Nebel, Hagel, Erdbeben, Hurrikan, Chemie usw .;
F. Schäden durch unsachgemäßen Betrieb, unzureichende Wartung oder unsachgemäße Reparatur;
G. Schäden, die durch unsachgemäßen Transport oder Einbau oder durch nicht von Calsion autorisierte Reparatur verursacht wurden;
H. Zubehör oder Produkte, die gegen Gesetze verstoßen oder offensichtlich bösartig sind;
ich. Schäden, die durch unsachgemäßen Betrieb oder Wartung verursacht wurden, die nicht empfohlene Flüssigkeit, Kraftstoff, Schmiermittel und Kühlmittel verwenden;
J Schäden, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Reparatur verursacht werden.
2. Benutzer, die keine erforderlichen Unterlagen vorlegen oder ungültige Unterlagen vorlegen können.
3. Benutzer, die die Originaldatensätze der Wartung und Reparatur nicht zur Verfügung stellen können (bei Meldung von Fehlern oder sonstigen Bedingungen, in denen Wartungs- und Reparaturarbeiten von Calsion oder Lieferanten von Calsion erforderlich sind).

Anfällige Teile und täglich gebrauchte Ersatzteile
Folgende gefährdete Teile und täglich verwendete Ersatzteile sind vom Garantieanspruch ausgeschlossen:
Luftfilter
Kraftstofffilter
Ölfilter
Einspritzdüsen
Antriebsriemen
Schmierstoffe und Kühlmittel

Sonderausgaben
Die Gewährleistung deckt nicht den wirtschaftlichen Ausfall oder zusätzlichen Aufwand, der durch Ausfallzeiten verursacht wird, wie zum Beispiel: wirtschaftlicher Verlust und Zeitverlust durch den Ausfall von Generatoraggregaten.

Verantwortlichkeiten des Eigentümers / Nutzers
Die Installation sollte wie in der Bedienungsanleitung beschrieben durchgeführt werden.

Langzeitbelastung und Kaltlauf des Motors sind nicht zulässig.

Benutzer müssen die Aufzeichnungen aller Wartungsdienstleistungen aufbewahren. Diese Aufzeichnungen müssen alle Routine- und Nichtroutinendienste umfassen. Sie sind notwendig, um die Garantieabdeckung zu ermitteln und sollten an jeden nachfolgenden Benutzer übertragen werden.

Der Wartungsservice muss von einem zugelassenen Fachhändler oder anderen fachkundigen Ingenieuren in Übereinstimmung mit dem Wartungsplan und den routinemäßigen Wartungsvorgängen im Betriebshandbuch und weiteren Anweisungen, die im Werkstatthandbuch aufgeführt sind, durchgeführt werden.

Öle und andere Flüssigkeiten müssen den Spezifikationen und Sorten entsprechen, die im Betriebshandbuch oder Werkstatthandbuch angegeben sind, es sei denn, eine schriftliche Genehmigung wurde vom Kundendienst von Calsion erteilt.

Original Calsion Teile sind die einzigen Ersatzteile.

Beweis für die Betriebsstunden des Motors möglicherweise erforderlich, und diese Informationen sollten in der Wartungsaufzeichnung angegeben werden. Wenn keine Aufzeichnungen über die Laufzeit, dann 12 Stunden pro Kalendertag verwendet werden, um die laufenden Stunden zu schätzen.






Produktkatalog
Produkte